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Cosa non possiamo fare
Non gestiamo conti di gioco. Se hai un problema con un deposito, un prelievo, una verifica dell'identità, un bonus non accreditato o una chiusura di account, devi rivolgerti direttamente all'operatore con cui giochi. Solo l'operatore può accedere al tuo conto e risolvere la questione. Se non ottieni risposta, ti consigliamo di conservare tutta la corrispondenza e di valutare un reclamo all'autorità di regolamentazione competente. Noi non siamo un operatore e non possiamo intervenire sulle sue decisioni.
Gioca con consapevolezza
Il gioco d'azzardo è riservato ai maggiorenni e comporta dei rischi. Scommetti solo ciò che puoi permetterti di perdere e imposta limiti di tempo e di spesa. Se senti che il gioco sta diventando un problema, fermati e chiedi aiuto: in Italia sono disponibili servizi di supporto gratuiti e riservati. Se ti serve una pausa, molti operatori offrono strumenti di autoesclusione. Puoi anche scriverci per segnalare contenuti che ritieni poco chiari sul gioco responsabile.